Logistics of the E-commerce industry during the Christmas period. What do the preparations look like and what happens after the holidays?

In den letzten Jahren entscheiden sich immer mehr Menschen für den Online-Einkauf. Deshalb macht die E-Commerce-Branche ständige Fortschritte. Allerdings erleben viele Unternehmen erst zu den Feiertagen einen enormen Anstieg des Bestellvolumens! Nach den Feiertagen wiederum sind die Lager voller erfolgloser Geschenke in Form von Retouren oder nicht abgeholten Paketen. Daher ist eine effektive Logistik in dieser Zeit eine echte Herausforderung.

Logistische Herausforderungen vor Weihnachten

Eine der ersten Herausforderungen ist der erhöhte Sendungsverkehr im Lager aufgrund der steigenden Anzahl an Bestellungen. Daher lohnt es sich, die Daten der Vorjahre frühzeitig zu analysieren. Dies ermöglicht unter anderem eine angemessene Vorbereitung: Lagerfläche, Arbeitskräfte und Inventar. Auf diese Weise werden mögliche Personal- oder Lagerflächenengpässe vermieden. Manchmal ist es auch notwendig, das Lager neu zu organisieren, um die am häufigsten versendeten Waren an einem leicht zugänglichen Ort unterzubringen. Durch die veränderte Anordnung von Regalen und Waren verkürzt sich die Zeit von der Auftragsvorbereitung bis zum Versand. Allerdings kann es vorkommen, dass die Lagerfläche nicht ausreicht, sodass es sich lohnt, über eine Vergrößerung oder Anmietung einer zusätzlichen Halle nachzudenken. Bei kleinen Unternehmen, z.B. Self-Storage-Lager können sinnvoll sein. Allerdings legen größere Unternehmen vor der Weihnachtszeit besonderen Wert auf die Automatisierung von Logistikprozessen, um die Lagereffizienz und den Durchsatz zu steigern. Investitionen in moderne Technologien und Überwachungssysteme erleichtern und beschleunigen den Warenversand erheblich. Viele Unternehmen planen in diesem Zeitraum zusätzliche Abholungen und Warensendungen durch Kurier- oder Transportunternehmen. Trotz der oben genannten Maßnahmen werden Verzögerungen beim Warentransport voraussichtlich unvermeidbar sein. Daher sollten Sie auf der Website Informationen über längere als übliche Lieferzeiten für Bestellungen angeben. Dies ist äußerst wichtig, da die zu diesem Zeitpunkt bestellten Produkte meist als Geschenk gedacht sind und vor den Feiertagen beim Kunden eintreffen müssen. Sollte die Wartezeit auf die Bestellung jedoch noch länger ausfallen, können Sie für solche Pakete einen entsprechenden Pool an Freebies einplanen. Dies dient als Ausgleich für die verlängerte Bearbeitungszeit der Bestellung. Die Vorweihnachtszeit ist eine besondere Zeit in der E-Commerce-Branche, daher lohnt es sich, angesichts aufkommender logistischer Probleme aufmerksam und flexibel zu bleiben.

Post-Weihnachtsstrategien in der E-Commerce-Branche

Leider erweisen sich nicht alle Geschenke als erfolgreich. Die Zeit nach den Ferien ist eine Zeit außergewöhnlich hoher Renditen. Es lohnt sich, dies bei der Planung der Arbeit nach einer kurzen Pause zu berücksichtigen. Dann ist ein effektives Retourenmanagement entscheidend. Sie sollten für eine schnelle und einfache Rückgabepolitik sorgen, Prioritäten setzen und Sendungen ordnungsgemäß überwachen, damit der Prozess so schnell wie möglich abläuft. In dieser Zeit können Sie auch zusätzliche Mitarbeiter im Kundenservice einstellen, die alle Kundenfragen beantworten und für genaue Produktbeschreibungen sorgen. Indem Sie solche Maßnahmen frühzeitig ergreifen, können Sie das Risiko einer Rücksendung der Ware minimieren. Nach dem sogenannten „Nach dem Löschen der ersten Brände“ nach dem neuen Jahr werden die Verkaufsdaten analysiert, die eine Ressourcenplanung für zukünftige Saisons ermöglichen. Auch die Nachweihnachtszeit ist eine gute Zeit, um Waren zu verkaufen, um überschüssige Ware loszuwerden und Platz für neue Produkte zu schaffen. Basierend auf den Analysen lohnt es sich auch, Schlussfolgerungen und zukünftige Handlungsstrategien zu ziehen, z.B. B. hinsichtlich der Qualität des Kundenservice oder der Geschwindigkeit der Warenlieferung. Auch die Nachweihnachtszeit ist eine gute Zeit, um neue Geschäftsmodelle zu planen und zu testen. Daher lohnt es sich, flexibel zu bleiben und schnell auf sich ändernde Trends in Industrie und Logistik zu reagieren.

Der Einsatz moderner Technologien spart Zeit und Geld. Dies ist insbesondere in Zeiten hohen Verkehrsaufkommens in der Logistik wichtig. Die Smartload-App hilft Ihnen zuverlässig bei der Planung Ihrer Ladung! Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und reduzieren Leerfahrten. Mit dem Programm können Sie eine Visualisierung erstellen, die Sie dann als Leitfaden an das Lager senden können. Kommen Sie vorbei und schauen Sie sich das an!