WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI SaaS
|
Witamy Państwa w smartload.pl. Usługa nie odnowi się samoczynnie. Po zakończeniu wybranego pakietu nie naliczymy żadnych opłat, ani nie przedłużymy automatycznie umowy.
|
|
|
|
§1
Przedmiotem usługi jest udostępnienie autoryzowanych zasobów serwisu internetowego Smartload.pl służącego do rozmieszczania towarów przestrzennych w przestrzeniach ładunkowych.
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, posiadająca konto założone w smartload.pl z użyciem formularza znajdującego się pod adresem https://smartload.pl/rejestracja
Właściciel serwisu smartload.pl
Zalecana przeglądarka: Chrome w najnowszej wersji.
§2
1. Umowa na korzystanie między Smartload.pl a Klientem zostaje zawarta na okres wybrany przez klienta podczas procedury rejestracji. W szczególności wybór pakietu LIFETIME jest równoznaczny z uzyskaniem dożywotniej licencji na korzystanie z programu smartload.pl.
2. Wszelkie warunki zawarte w niniejszym dokumencie dotyczą tylko pakietów płatnych i nie obowiązują, gdy nie trwa okres wykupionej usługi premium (płatnej). Okres Trial (pierwsze 14 dni) nie jest okresem (pakietem) płatnym. Przez podpisanie umowy rozumie się elektroniczną formę jej akceptacji, poprzez świadome i dobrowolne przejście procesu rejestracji i aktywacji konta.
§3
Oprogramowanie smartload.pl ma za zadanie wsparcie w rozmieszczeniu ładunków na pojazdach transportowych. Każdorazowa poprawność wygenerowanego rozmieszczenia musi zostać sprawdzona przez Użytkownika, przed zastosowaniem w rzeczywistości. Program umożliwia ręczną korektę rozmieszczenia przez użytkownika i to użytkownik każdorazowo ponosi ostateczną odpowiedzialność za rozmieszczenie towaru i wszystkie aspekty i konsekwencje z tym związane.
§4
1. Zakres obowiązków Operatora:
1.1. Zapewnienie dostępności Systemu do wykorzystania Klienta w trybie ciągłym w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00.
1.2. Administracja bieżąca związana z procedurami odbywającymi się w systemie
1.3. Support techniczny w trakcie godzin pracy
2. Zakres obowiązków Klienta:
2.1. Klient zobowiązuje się wykorzystywać system do celów związanych z prowadzeniem bieżącej działalności operacyjnej.
2.2. Klient zobowiązuje się korzystać z systemu w sposób zgodny z obowiązującym prawem kraju (krajów), w których system jest użytkowany.
§5
Operator na mocy niniejszej umowy udziela Klientowi prawa do korzystania z 1 konta – instancji – systemu Smartload.pl wyłącznie do celów prowadzenia działalności operacyjnej Klienta polegającej na rozmieszczaniu ładunków i optymalizacji tego procesu.
§6
Klient jest w ramach niniejszej umowy Płatnikiem,
6.1. Dostarczenie faktury drogą e-mailową uważa się za skuteczne, chyba, że Klient złożył wniosek o przesyłanie faktur drogą tradycyjną w postaci papierowej.
6.1. Integralną część niniejszej umowy stanowi Cennik, znajdujący się pod adresem: https://smartload.pl/pl/cennik
6.2. Operator zastrzega sobie prawo do dezaktywacji Systemu w całości lub/i wypowiedzenia niniejszej umowy bez zwrotu jakichkolwiek kosztów, w przypadku zakończenia okresu wymienionego w §2. W takim przypadku ponowne odnowienie usług wymaga dokonania ponownej opłaty przez Klienta z wykorzystaniem interfejsu Smartload.pl.
§ 7
Operator zastrzega prawo do wyłączenia swojej odpowiedzialności za ciągłość działania Systemu w godzinach pracy 8.00 -16.00 w dni robocze, jeśli przyczyną przestoju w działaniu systemu są problemy leżące po stronie infrastruktury sieciowej, sprzętowej lub powiązanej u Klienta lub dostawcy serwera, na które Operator nie ma wpływu.
§ 8
1. Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy za wypowiedzeniem przesłanym do Operatora pocztą elektroniczną (skan wypowiedzenia podpisanego przez osobę upoważnioną), o ile tożsamość osoby wysyłającej nie budzi wątpliwości, w innym przypadku Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości.
2. Operator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
2.1. Użytkownik dopuści się działań stanowiących rażące naruszenie niniejszej umowy lub prawa obowiązującego w kraju użytkowania systemu,
2.2. Klient wykorzystuje Usługę w sposób sprzeczny z niniejszą umową lub prawem,
2.3. Klient podejmie próbę wykorzystywania Systemu niezgodnie z jej przeznaczeniem.
3. Rozwiązanie Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta nie powoduje zwrotu wniesionych przez Użytkownika opłat.
4. Wszelkie zmiany umowy mogą nastąpić jedynie za zgodą stron wyrażoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
5.1. Sposób, w jaki będą wykorzystywane Konta przez Użytkowników, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki bądź szkody,
5.2. Treści i inną zawartość przesyłanych wiadomości,
5.3. Skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika,
5.4. Przerwy w funkcjonowaniu kont, zaistniałe z przyczyn niezależnych od Operatora
5.5. Utratę danych spowodowanych działaniem czynników trzecich (np. awaria kabla, sprzętu, oprogramowania, itd.) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora.
5.6. Jakiekolwiek szkody Użytkowników spowodowane nieprawidłowym zapisem lub odczytem danych przez Użytkowników (za ich sprawą).
6. Operator dołoży wszelkich starań, celem zapewnienia prawidłowego działania wszystkich Usług.
6.1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian administracyjnych w bazach danych Systemu, jeśli mogą mieć one znaczący wpływ na zapewnienie wydajności Systemu.
6.2. Operator zastrzega sobie prawo do rozdzielenia kont użytkowników, jeśli stwierdzi, iż z jednego konta korzysta więcej, niż jedna osoba i postępowanie takie ma charakter permanentny. W takim przypadku Operator dokona podziału kont i przekaże Klientowi dane do poszczególnych kont oraz zaktualizuje miesięczną liczbę użytkowników, co wiąże się z dodatkową opłatą wg cennika zawartego na stronie https://smartload.pl/pl/cennik.
7. Operator zobowiązuje się do nieudostępniania danych identyfikacyjnych osobom trzecim za wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.
8. W przypadku utraty hasła oraz innych okoliczności powodujących niemożność korzystania z Systemu, Użytkownik zobowiązuje się zastosować do procedur weryfikacyjnych.
9. Właściciel serwisu smartload.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania oprogramowania, w szczególności za:
- obciążenia wynikające z zastosowania wydruków, eksportów i plików pochodzących z serwisu lub/i ich błędnej interpretacji lub niedokładności algorytmu smartload.pl
- brak zrealizowania transportu towaru zdefiniowanego w materiałach pochodzących ze strony smartload.pl
- w szczególności właściciel serwisu smartload.pl nie odpowiada za żadne obciążenia finansowe spowodowane działaniem programu bezpośrednio lub pośrednio.
10. Rozmieszczenie i generowane dane liczbowe mają charakter uogólniony i należy zawsze zweryfikować ich poprawność i dokładność, co leży po stronie użytkownika.
11. Użytkownik przed zakupem pakietu płatnego ma możliwość bezpłatnego przetestowania dostępnych funkcji programu (TRIAL 14 dni), co pozwala podjąć decyzję o tym, czy zakupić pakiet płatny (PREMIUM) na wybrany okres.
12. Opłata abonamentowa dotyczy funkcji zawartych w programie smartload.pl w chwili dokonywania opłaty. Użytkownik nie jest uprawniony do zwrotu opłaty, jeśli zakres funkcji okaże się niewystarczający już po dokonaniu opłaty.
13. Użytkownik ma prawo wnioskować o nowe funkcje programu, akceptując fakt, iż niektóre nowe funkcje lub zmiany algorytmów mogą zawierać się w ramach opłaconego abonamentu lub być dodatkowo płatne. W przypadku funkcji płatnych użytkownik może dokonać zamówienia takich funkcji w programie, po uprzedniej akceptacji wyceny przekazaną drogą elektroniczną.
14. W ramach jednej organizacji (firmy, stowarzyszenia, spółki itd.) może zostać założone tylko 1 konto testowe na okres 14 dni. Kolejne konta wewnątrz danej organizacji mogą być tylko kontami płatnymi.
15. Użytkownik rejestrując się w serwisie, akceptuje niniejszy regulamin.
16. Właściciel serwisu smartload.pl nie lubi spamu i sam go nie rozsyła. Co około 2 tygodnie informujemy użytkowników o nowych funkcjach systemu smartload.pl. Każdy użytkownik może wypisać się z bazy newslettera w dowolnym czasie klikając przycisk Wypisz się w wiadomości newslettera.
§9
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
